Kompleksowa obsługa informatyczna firm i instytucji.

Korzyści z zastosowania outsourcingu w firmie:

• Ze względu na dynamiczny rozwój informatyki, jeden człowiek nie jest w stanie zdobywać na bieżąco specjalistycznej wiedzy na wszystkich jej płaszczyznach. Nasza firma zatrudnia specjalistów w każdej z dziedzin informatyki, którzy bez przerwy doskonalą swoje umiejętności i na bieżąco śledzą wydarzenia na rynku informatycznym.
• Uwolnienie zasobów ludzkich wewnątrz firmy, które pozwoli organizacji skoncentrować się na swojej podstawowej działalności oraz zwiększa wydajność.
• Redukcja kosztów, firma nie musi inwestować w pracowników oraz w technologie.
• Prostszy dostęp do najnowszych technologii informatycznych, specjalista skierowany do współpracy z firmą korzysta z całej wiedzy zgromadzonej w firmie doradczej.

W tym trybie podpisywana jest umowa pomiędzy klientem a naszą firmą. Uzgadnia się liczbę godzin ryczałtowych, stawki oraz czasy reakcji. Uzgodnienia tworzone są pod indywidualne potrzeby klientów. Do takich umów desygnuje się również stałych serwisantów. Umowa taka gwarantuje nieprzerwaną opiekę nad powierzonym sprzętem, a zarazem daje pewność stałych kosztów miesięcznych związanych z opieką techniczną nad sprzętem komputerowym.

Dzięki wykorzystywaniu najnowszych technologii jesteśmy w stanie wykonać zadania serwisowe niemalże natychmiast. Wykorzystując oprogramowanie do pomocy zdalnej nasi Eksperci są w stanie połączyć się z klientem w dowolnej lokalizacji na kuli ziemskiej – wystarczy połączenie z Internetem.

W przypadku zgłoszenia awarii, pracownik firmy przyjeżdża na miejsce awarii i usuwa ją. W tym trybie gwarantowane są dłuższe czasy reakcji (niż w przypadku umowy serwisowej) czego następstwem jest wzrost czasu potrzebny na usunięcie awarii.