W pełni internetowe raty przez Internet bez wychodzenia z domu.

Warunki ogólne

1. Klient, dokonuje wyboru towaru znajdującego się w ofercie sklepu Delkom.pl i składa zamówienie wykonując czynności określone w procedurze zakupu.
2. Złożenie przez Klienta zamówienia na zakup określonego towaru, w rozumieniu Art. 66 Kodeksu Cywilnego stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Po wybraniu towaru Klient dodatkowo określa sposób zapłaty za towar (dostępne sposoby zapłaty określa są w zakładce Warunki zakupu/ Formy płatności ).
   1. W przypadku finansowania zakupu kredytem ratalnym LUKAS Banku, po wybraniu odpowiedniego sposobu płatności ( Zakup na raty ), Klientowi zostaje udostępniony wniosek kredytowy (eWniosek), który zobowiązany będzie wypełnić i wysłać do Banku.
   2. Warunkiem przesłania wniosku kredytowego do Banku jest wypełnienie przez Klienta wszystkich wymaganych pól (system odpowiednio sygnalizuje niekompletny wniosek). Na tym etapie następuje wyłącznie sprawdzenie kompletności danych uzupełnionych we wniosku (nie jest dokonywana ocena Klienta pod kątem możliwości otrzymania kredytu).
3. Przesłany przez Klienta wniosek zostaje zaczytany do systemu informatycznego Banku (eSprzedaży) oraz zweryfikowany przez pracownika banku. Klient zostaje poddany standardowej ocenie oraz ocenie zdolności kredytowej.
4. W Banku następuje weryfikacja poprawności danych wprowadzonych przez Klienta w eWniosku, ich uzupełnienie oraz wydanie decyzji kredytowej. W przypadku tzw. zgody warunkowej Bank uzgadnia z Klientem nowe warunki, a na koniec informuje Klienta oraz Sprzedawcę o podjętej decyzji.
5. Po wydaniu przez Bank pozytywnej decyzji kredytowej , Sprzedawca dokonuje rezerwacji towaru, uzupełnia dane o towarze w systemie eSprzedaż oraz rozpoczyna procedurę realizacji zamówienia.
6. Każdy etap obsługi wniosku kredytowego jest zamykany powiadomieniem Klienta i Sprzedawcy o statusie wniosku (np. informacja o przyjęciu wniosku przez Bank, informacja o wydanej decyzji kredytowej). Powiadamianie realizowane jest poprzez wysyłkę e-maili na podane adresy przez Klienta i Sprzedawcę.
7. Do dalszej obsługi wniosku Klienta po uzupełnieniu danych o towarze dedykowany jest Zespół Obsługi Produktów Zdalnych w LUKAS Bank.
8. Zespole Obsługi Produktów Zdalnych ma miejsce wygenerowanie w formie pliku elektronicznego dokumentacji przeznaczonej do wysłania. Następnie pracownik Banku drukuje niezbędne dokumenty i sporządza przesyłki kurierskie, które są doręczane klientom.
9. Bank wysyła umowy kredytu ratalnego tylko kurierem. W przypadku gdy na odesłanej przez Klienta umowie występują braki i zachodzi konieczność ponownego wysłania umowy do Klienta, wówczas jest ona wysyłana pocztą.
10. Dokumenty wysyłane do Klienta z Bank obejmują:
    1. jeden egzemplarz umowy (bez podpisu za Bank),
    2. list przewodni informujący Klienta o wymaganych dokumentach oraz czynnościach, które Klient powinien wykonać (m.in. podpisanie umowy w odpowiednich polach), wraz z informacją o kurierze,
    3. wzór „Oświadczenia o odstąpieniu od umowy”,
    4. Ogólne Warunki Ubezpieczenia (jeśli Klient korzystał z ubezpieczenia),
    5. kopertę zwrotną.
11. Klient odsyła do Banku w zaadresowanej przesyłce lub kopercie zwrotnej następujące dokumenty:
    1. podpisaną umowę kredytu ratalnego,
    2. ksero dowodu osobistego (z obydwu stron),
    3. ksero ewentualnie wymaganych dokumentów poświadczających źródło i wysokość uzyskiwanych dochodów. Wyjątek stanowi jedynie Zaświadczenie o dochodach , które powinno być przesłane przez Klienta w oryginale.
12. Bank po otrzymaniu dokumentacji od Klienta:
    1. weryfikuje jej kompletność, poprawność a także sprawdza zgodność danych znajdujących się w przesłanych przez Klienta dokumentach z danymi w aplikacji eSprzedaż,
    2. uzupełnia w systemie daty (zawarcia umowy, początku i końca okresu kredytowania, płatności pierwszej raty, egzekucji oraz dzień zapadalności raty),
    3. drukuje kompletną (zawierającą daty) umowę w jednym egzemplarzu i zatwierdza wniosek w systemie,
    4. rejestruje papierową wersję umowy, czyli potwierdza fakt przysłania przez Klienta wszystkich wymaganych i kompletnych dokumentów (rejestracja papieru odbywa się w eUmowie)
13. W przypadku wystąpienia niezgodności w odesłanej przez Klienta dokumentacji lub braku dokumentów, które były wymagane od Klienta, Bank kontaktuje się z Klientem celem wyjaśnienia niezgodności. Gdy umowa jest kompletna następuje drugi oddruk dokumentacji kredytowej dla Klienta i wysyłany jest on do klienta:
    1. jeden egzemplarz umowy (z podpisem za Bank),
    2. certyfikat ubezpieczeniowy z umieszczoną na nim treścią Warunków Ubezpieczenia (w przypadku ubezpieczenia spłaty kredytu),
    3. książeczkę spłat,
    4. stronę adresową wraz z TOiP i terminarzem spłat kredytu (na jednym egzemplarzu)

Odstąpienie od umowy:

1. Warunki i zasady odstąpień od umów kredytu reguluje Ustawa o kredycie konsumenckim z dnia 20.07.2002 roku. W przypadku umów zawieranych na odległość stosuje się dodatkowo również Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny z dnia 2.03.2000 r.
2. Zgodnie z przepisami Ustawy o kredycie konsumenckim oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...) Kredytobiorca może bez podania przyczyn odstąpić:
   1. od umowy kredytu zawartej w lokalu (siedzibie Sprzedawcy) w terminie 10 dni od daty zawarcia umowy,
   2. od umowy kredytu zawartej poza lokalem w terminie 10 dni od daty zawarcia umowy,
   3. od umowy kredytu zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy kredytu, Klient zobowiązany jest do złożenia w Banku w wymaganym terminie i formie Oświadczenia o odstąpieniu od umowy kredytu wraz z kopią dokumentu potwierdzającego dokonanie wpłaty wymaganych środków całego świadczenia, jakie Klient otrzymał w wyniku zawarcia umowy kredytu.

Wysyłka:

Wysyłka produktu następuje w terminie 2-3 dni roboczych, od momentu przyznania przez Bank pozytywnej decyzji kredytowej.

Zadaj pytanie