O firmie

O nas

Historia

Firma komputerowa Delkom 2000 powstała w czerwcu 2000 roku jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Udziałowcy i Zarząd firmy połączyli zainteresowania sektorem IT oraz fascynacje nowymi technologiami z doświadczeniem zdobytym w branży w innych firmach oraz ekonomicznym i informatycznym wykształceniem.

Misja

Misją firmy jest zapewnienie naszym klientom satysfakcji i maksimum korzyści płynących z optymalnych rozwiązań IT w biznesie, nauce i rozrywce poprzez oferowane przez naszą firmę produkty i usługi.

Profil działalności

Delkom 2000 Sp. z o.o. prowadzi działalność w następujących obszarach sektora IT: Outsourcing informatyczny, Instalacje teleinformatyczne i elektryczne, elektryczne pomiary ochronne, projektowanie serwisów i sklepów internetowych, hosting, zdalny dostęp do zasobów firmy, bezpieczna sieć firmowa, zintegrowane systemy zarządzania firmą, obieg dokumentów w firmie, podpis elektroniczny, bezpieczeństwo i ochrona danych, systemy do obsługi sprzedaży dla placówek, handlowych, gastronomii i hoteli, systemy do księgowości, systemy CRM, HotSpot - Internet bezprzewodowy, zautomatyzowana inwentaryzacja, naprawa i serwis sprzętu komputerowego. Zajmujemy się sprzedażą sprzętu i oprogramowania komputerowego, urządzeń fiskalnych, elektroniki użytkowej i telefonii. W naszej ofercie posiadamy ponad 15 000 produktów z wymienionych działów. Nasz firma jest również producentem komputerów, wytwarzanych pod własną marką Delkom.

Rozwój

Od 2001 roku tworzymy sieć salonów pod nazwą Centrum Komputerowe Delkom 2000. Są to specjalistyczne sklepy posiadający szeroką gamę produktów komputerowych i elektroniki użytkowej, która zadowoli zarówno klientów kupujących swój pierwszy komputer jak i użytkowników poszukujących specjalistycznego sprzętu do ściśle określonych zadań. Profesjonalny personel służy fachową radą i pomocą w doborze sprzętu i oprogramowania. Salony skupiają się na obsłudze klientów detalicznych, przedstawicieli wolnych zawodów i małych firm. Pierwszy salony powstał w Wejherowie, kolejny w Słupsku (2004r.) i Chojnicach (2006r.).

W czerwcu 2007 - w związku z dynamicznym rozwojem obsługi klientów biznesowych z firmy - wydzielono oddział zajmujący się wyłącznie obsługą klientów instytucjonalnych – Centrum Obsługi Informatycznej Firm Delkom 2000. Nasza firma od początku działalności skupiała się na obsłudze firm i instytucji z województwa pomorskiego z czasem rozszerzając zasięg działania do terytorium całego kraju i znacznie poszerzając ofertę. Utworzony dział zajmuje się również przetargami dla administracji państwowej i jednostek samorządowych.

Centrum Obsługi Informatycznej Firm wyspecjalizowało się w obsłudze małych i średnich przedsiębiorstw. Wykorzystując swoje wieloletnie doświadczenie w branży IT oraz będąc firmą z sektora MSP doskonale znamy potrzeby i problemy swoich klientów. Mała firma to duże możliwości, a nowoczesne rozwiązania informatyczne to narzędzie mające pomóc te szanse wykorzystywać. Podchodząc do każdego klienta indywidualnie, szyjemy na miarę „ informatyczny garnitur” wybierając najlepsze dostępne rozwiązania oraz dostosowujemy je tak, aby w najlepszy sposób spełniały swoją funkcję.

W lipcu 2007 roku nasz firma podjęła kolejne wyzwanie i uruchomiła sprzedaż przez Internet pragnąc objąć swoim zasięgiem wszystkich klientów na terenie Polski do których nie docieraliśmy w tradycyjny sposób. Nasz sklep internetowy to bezpieczny sposób na wygodne zakupu w Internecie dostarczane na czas, w rewelacyjnych cenach z fachowym wsparciem naszego doświadczonego personelu.

Podnosząc przez cały czas jakoś świadczonych przez nas usług, w Wejherowie w sierpniu 2007 roku powstał Serwis Centralny i Dział produkcji komputerów Delkom, obsługujący wszystkie nasze Salony, klientów sprzedaży internetowej oraz klientów biznesowych i instytucjonalnych .

W styczniu 2008 roku uruchomiliśmy również infolinię (0 801 000 347) dla klientów naszych salonów i klientów kupujących za pośrednictwem Internetu.

Klienci i Dostawcy

Delkom 2000 posiada wielu zadowolonych klientów wśród polskich i zagranicznych firm prywatnych, szkół i urzędów. Wysoki poziom satysfakcji naszych klientów detalicznych spowodował podjęcie decyzji o rozwoju sieci specjalistycznych salonów ze sprzętem komputerowym i elektroniką użytkową oraz rozpoczęcie sprzedaży za pośrednictwem Internetu. Nasza firma współpracuje z największymi dystrybutorami z Polski i Europy oferując produkty czołowych światowych producentów. Dobrze układająca się współpraca znajduje potwierdzenie w licznych certyfikatach i autoryzacjach posiadanych przez nasza firmę.

Ludzie

Dotychczasowe sukcesy naszej firmy w dużej mierze są zasługą profesjonalnego zespołu ludzi stale podnoszących swoje kwalifikacje i umiejętności, których zawodowym celem jest maksimum satysfakcji naszych wszystkich klientów. Takie tytuły jak Microsoft Small Business Specialist, Microsoft Cerified Partner, Citrix Partner najlepiej pokazują nieprzeciętne umiejętności oraz wiedzę naszego zespołu ludzi.

Potwierdzeniem dynamicznego rozwoju firmy jest coroczny wzrost przychodów z działalności operacyjnej oraz wzrost liczby obsługiwanych klientów biznesowych i detalicznych. W chwili obecnej - w niespełna rok od uruchomienia - firma Delkom 2000 znajduje się również w 10% największych firm w Polsce prowadzących sprzedaż przez Internet.